コラム/トピック

コールセンターの在宅化は難しい?

コールセンターの在宅化は難しい?

「コールセンターの在宅化は難しい」と言われますが本当にそうでしょうか?昨今では在宅化しないことのリスク(クラスター発生によるセンター閉鎖、従業員満足度の低下、社会的批判)の方が高いと言えます。情報漏洩対策をはじめ在宅システムの導入には時間がかかりますが、「同業他社が始めたら考える」と言った考え方ではもしもの時に手遅れになります。

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Zoomを使ったテレワーク環境改善!

Zoomを使ったテレワーク環境改善!

オフィスワークの会社が在宅勤務(テレワーク)を本格的に導入・開始してから、2~3週間が経ちました。徐々にテレワークによるコミュニケーションの不足が業務効率の低下やマネジメントの不届き、労務管理の難しさが出始めているのではないでしょうか? Web会議システム“Zoom”を利用してテレワーク環境の改善を図りましょう。

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わが社のテレワーク事情

わが社のテレワーク事情

感染症対策による突然の強制テレワーク・・・。「うちの会社のテレワーク制度、本当にこれでいいのかな?」「テレワーク中やっぱり不便なことが出てきたけど、どんなツールを使えば解決できる?」などお悩みが出てくると思います。
他社のテレワーク制度って気になりませんか?
すこしでも参考になればと思い、今回はわたしたちのテレワーク制度をご紹介します。

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Zoomtopia2019(米国)レポート Part.2

Zoomtopia2019(米国)レポート Part.2

いまや働き方改革に欠かせないツール、“Web会議”で大注目のZoom社!Zoom社の本社がある米国サンノゼにてZoomtopia2019が10/15(火)~10/16日(水)に開催されました。
Part.2でアップデート情報と展示会の様子をキャッチ!

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Zoomtopia2019(米国)レポート Part.1

Zoomtopia2019(米国)レポート Part.1

いまや働き方改革に欠かせないツール、“Web会議”で大注目のZoom社!Zoom社の本社がある米国サンノゼにてZoomtopia2019が10/15(火)~10/16日(水)に開催されました。
Part.1ではキーノートスピーチをご紹介。

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提案力UP!セールスイネーブルメント

提案力UP!セールスイネーブルメント

「セールスイネーブルメントって?」初めて聞いたという人にもわかりやすく説明します。BtoBビジネスにはもちろん、BtoCビジネスでも営業資料の効果測定ができ、幅広い使い道がある今注目のツールです。

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