コラム／トピック

2020/08/03

コールセンターの在宅化は難しい？

「コールセンターの在宅化は難しい」と言われますが本当にそうでしょうか？昨今では在宅化しないことのリスク（クラスター発生によるセンター閉鎖、従業員満足度の低下、社会的批判）の方が高いと言えます。情報漏洩対策をはじめ在宅システムの導入には時間がかかりますが、「同業他社が始めたら考える」と言った考え方ではもしもの時に手遅れになります。

コラム／トピック

2020/07/06

テレワークが本格化働き方に合わせたITの活用とは？

ウィズコロナ、アフターコロナにあわせて、テレワークが本格化しています。テレワーク中のコミュニケーションや生産性向上のためのRPAなど、働き方に合わせたITの活用法をご紹介します。

コラム／トピック

2020/05/21

アフターコロナは働き方が変わる。ITを利用して環境整備をしよう。

いま、日本の働き方が変わる大きなターニングポイントです。どこでも働ける環境の整備は必要不可欠となりました。徐々に企業の経済活動を戻していく中で、アフターコロナの働き方に向けて今から準備をしましょう。

コラム／トピック

2020/04/23

Zoomを使ったテレワーク環境改善！

オフィスワークの会社が在宅勤務（テレワーク）を本格的に導入・開始してから、２～３週間が経ちました。徐々にテレワークによるコミュニケーションの不足が業務効率の低下やマネジメントの不届き、労務管理の難しさが出始めているのではないでしょうか？ Web会議システム“Zoom”を利用してテレワーク環境の改善を図りましょう。

コラム／トピック

2020/03/16

わが社のテレワーク事情

感染症対策による突然の強制テレワーク・・・。「うちの会社のテレワーク制度、本当にこれでいいのかな？」「テレワーク中やっぱり不便なことが出てきたけど、どんなツールを使えば解決できる？」などお悩みが出てくると思います。
他社のテレワーク制度って気になりませんか？
すこしでも参考になればと思い、今回はわたしたちのテレワーク制度をご紹介します。