FortiGate™

CTCSPは、インターネットゲートウェイに必要なセキュリティ機能を実現するUTM（統合脅威管理）「FortiGate」の一次代理店です。

サポート規定改訂情報

下記についてURLを変更しました。
変更前：
■CTCSPサポート規定一覧サイト
　https://www.ctcsp.co.jp/support/solution_kitei.html
変更後：
■CTCSPサポート規定一覧サイト
　https://www.ctcsp.co.jp/support/

FortiSwitchの販売開始に伴い、以下の内容をセンドバック／クロスセンドバック／標準オンサイト保守サービス規定に追加しました。

5）本サービスの内容及びサポート範囲・実施条件
※FortiSwitchは、FortiLink（連携モード）以外の使用（スタンドアロンモード（L2・L3））はサポート対象外になります。

FortiSandbox及びFortiMailサポート機器追加に伴い、以下の内容を各規定に追加しました。

5）本サービスの内容及びサポート範囲・実施条件

①以下の文面を追加
※FortiMailの場合、例として以下のようなデータが含まれるため、機器交換の際にこれらのデータの復旧はサポート対象外となります。
また、FortiMailはゲートウェイモードのみのサポートになります。

- メールキュー、メールアーカイブ等のメール実体への復旧。
- ログやレポートなどのディスクを使用したデータ。
　
②以下の文面を変更

（変更前）
ご使用中のサポート対象機器のコンフィグレーション情報につきましては、お客様の責任にてバックアップをお願い致します。

（変更後）
ご使用中のサポート対象機器のコンフィグレーション情報及び各種データにつきましては、お客様の責任にてバックアップをお願い致します。

7）本サービス除外事項
以下の文面を追加

- FortiSandboxに搭載しているWindowsライセンスの有効化、Windows OS、AndroidのVMイメージダウンロード・インストール作業。
- FortiSandboxで解析した結果についてのお問い合わせ。

下記についてURLを変更しました。