オープンテキスト社製Carbonite（旧Double-Take）製品の保守窓口変更のご案内（変更日2025年10月1日）

平素より格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。
この度、オープンテキスト社製 Carbonite（旧 Double-Take）製品の保守窓口が2025年10月1日を持ちまして以下に変更になりますことをご案内いたします。

変更日

• 2025年10月1日

新保守窓口の連絡先

• ① メールアドレス wr-jcustomer@opentext.com
• ② サービス対応時間 月曜日～金曜日 10:00～18:00 (土日祝祭日及び年末年始等、オープンテキスト社が定める休業日を除く)

お問い合わせの際の必要連絡事項

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  製品名、シリアル番号：
  会社名：
  お名前：
  連絡先
  お問い合わせ内容： (概要・詳細)
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本変更に伴い、今後の保守サービスはオープンテキスト社が定義する規約に則って提供されます。
詳細につきましては、以下のリンクをご参照ください。

オープンテキスト社サポートサイト

なお、従来の保守窓口は2025年9月30日をもって終了いたします。
2025年10月1日以降につきましては、新しい保守窓口までお問い合わせいただきますよう、お願い申し上げます。

ご利用中のお客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

本件に関するお問い合わせ先

CTCエスピー株式会社

サポートサービス部
E-mail：sp-webinfo@ctc-g.co.jp