Job & person 05

新規創設の部署において
営業として経験を積み
何にでも精通した
価値ある人材への成長を目指す。

営業
吉田

営業

吉田

2017年入社
ソリューション推進本部
ソリューション推進第1部
ワークスタイル改革推進課

文学部卒。学生時代から社会人バスケットボールチームに所属し、幅広い年齢層の人たちと数多く接してきた。この経験が元となり、多様な人々との関わりを通して自身の成長を求め、営業職を希望してCTCSPに入社。

1年目はグループ企業を顧客とする部署に配属。IT知識や受発注業務などを身に付け、営業の基礎を学んだ。2年目からは新設された部署でエンドユーザやパートナー企業への営業を担当。顧客との関係づくりに力を注いでいる。

未知のIT業界に飛び込んだ1年目
まず知識を身に付けるところから一歩を踏み出す。

色々な人と出会って成長したい、それが就職活動で掲げていたテーマでした。いくつかの業界を見た中で、目に留まったのがIT業界です。常に新しいものが出てくる世界で新製品を提案してゆくことに興味を覚えました。また、CTCSPは伊藤忠グループとして幅広い案件に携われるのではないかと感じられ、入社を決めました。

文系出身だったので、ITに関する知識はほぼゼロ。1年目はすべて一からの勉強でした。最初の配属はIT製品を幅広く扱う部署となり、見積や受注といった仕事をこなしながら、業務知識を基礎から学んできました。最初はトレーナーにサポートいただきましたが、徐々に一人でも業務をこなしていくようになりました。配属から4か月目には担当を持ち、自分なりに案件を進めるようになってゆきました。数多くの製品について幅広い知識が要求される分、学べることも多く、その後の糧になっていると思います。このときのお客さまは主にCTCグループ企業で、まったく知らない相手ではないので、こういう営業スタイルもあるのだなと認識を新たにした1年目でした。

ゼロからの顧客開拓を目指し
試行錯誤しながら提案営業の経験を重ねる。

2年目、転機が訪れました。今後のビジネスの基盤となるようなソリューションを扱う部署が新設され、そこへ異動になったのです。シンクライアント端末や映像関連の製品を扱う課がある中、私が配置されたのは、ワークスタイルを変革するソリューションを扱う課です。担当製品の一例をご紹介するとRPA(Robotic Process Automationの略語)があります。PCの中にあるソフトウェア型のロボットが、人に変わりデスクワークを代行して自動化するものです。これをメイン商材に、周辺ソリューションも含めた営業を担当することになりました。

新しい部署ということで、ゼロから顧客開拓をしていかなければなりません。その際、展示会への出展やセミナーの開催は貴重な機会でした。来場していただき興味を持って下さった企業に提案に行くなど、新しいことにチャレンジする日々がスタートします。お客さまを探すところから始まり、アポを取って提案し、関係構築をしながら商談を進めるという新しいプロセスは、多くの人と出会いたいという私の意欲を刺激してくれました。提案先は部署も業種も様々で、一般的な企業から公共機関まで広がっています。今や世の中にITと関わりのない仕事はほぼなく、全ての業種が対象になります。その分、製品だけでなく幅広い業務知識も必要になり、1年目以上に学びが必要でした。課の人数は課長以下4名。メンバーの出身はマーケティングや技術など様々ですが、小集団ですから、入社2年目とはいえ私の力も問われます。初めての経験が多く試行錯誤も多々ありましたが、疑問があればその都度マネージャーや先輩に相談し、ときには自分の考えをぶつけ、より良いと思える方法を探って営業活動を進めてゆきました。

お客さまの要望に合致したサービス体制構築で
確実な信頼を得ることに成功。

製品は提案から導入まで数か月かかることもあるため、その間のお客さまとの関係維持は非常に大切です。中でも忘れられない案件がありました。「ワークスタイル変革」について興味を持たれているお客さまから提案の機会をいただきましたが、既にお客さま側でも複数の製品を検討しておられました。私は担当製品について、当社が国内第一号代理店であることや、持っているノウハウやナレッジも豊富なことなど、他社への優位性をアピールしました。また、導入した後のサービス面でも幾つか課題がありました。社内調整の結果、グループ会社の協力を得てお客さまの要望に合うサポート体制を整えることで、最終的に採用していただくことが出来たのです。最後に「吉田さんで良かった」と言っていただいたときは、本当に嬉しく、営業としての充実感を感じた瞬間でした。

部署が新設されてまだ1年、今はまだ人脈を広げ、お客さまを増やしてゆく段階ですが、このような成功例を一つでも多く積み重ねてゆきたいと思っています。会社としてITの世界での先進的なことに挑戦していて、そこに参加出来ているのはとてもやりがいがあります。課としてもRPA以外のソリューションも立ち上げてゆこうと盛り上がっていて、活気があります。この1年で新規開拓を経験して自信もついてきましたが、まだまだ学びの時期。担当製品以外にも詳しくなって柔軟にアイデアや企画の出せる、お客さまに信頼いただける営業を目指し、これからも懸命に頑張ってゆきます。

Job & Person社員紹介

先輩社員にみる、CTCSPでの働き方。
事業活動の中で、さまざまな未来と向き合う先輩たち。
お客様の喜びや感動につながる仕事の数々をご紹介します。

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