シーティーシー・エスピー株式会社

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取扱商品

NetVault Backup
導入・バージョンアップ支援サービス

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NetVault Backupの導入・バージョンアップを認定スタッフがサポートいたします。

概要

CTCSPではNetVault Backup(NVBU)製品の新規インストール・設定作業、バージョンアップ時の環境設定、バージョンアップ作業を提供いたします。専用のスタッフによるきめ細かなサポートを提供し、お客様の運用をスピーディーに開始できるよう支援いたします。

サービス詳細内容

NetVault BackUp 導入支援サービス

基本メニュー 作業内容
NetVault Backup新規導入サービス
(NVBU Ver9.2 または Ver10.X)
お客様要件の確認、導入計画策定、パラメータシートの作成の上で、下記作業を実施します。
  • NetVault Backup導入計画策定
    • お客様の基本要件定義確認・導入計画策定
    • パラメータシート作成
  • NetVault Backupオンサイト導入作業
    • 基本インストール作業
    • オートローダー設定及びメディア初期化
    • VTL作成
    • SmartDisk作成
    • クライアント・インストール
    • バックアップジョブ作成
    • 部分ファイルデータバックアップ/リストア テスト
  • 作業報告
    • 作業報告書の作成・提出
オプションメニュー 作業内容
Plug-in 導入サービス NetVault Backup Plug-in 導入・設定及びテストを行います。
  • 各Plug-inのインストール・設定作業
  • インストール後の動作確認作業
その他追加作業 その他下記追加作業を実施します。
  • クライアント・インストール追加
  • バックアップジョブ作成追加
  • お客様指定の資料の作成/提出を行います
作成例:
  • 基本運用手順書、バックアップ手順書等

NetVault BackUp
バージョンアップ導入支援サービス

基本メニュー 作業内容
①NetVaultバージョンアップ作業
(NVBU9.2⇒NVBU10.Xへのバージョンアップ)
(NVBU10.x⇒NVBU10.Xへのマイナーバージョンアップ)
事前にお客様環境を確認した上で、バージョンアップの可否、バージョンアップ範囲のご案内と作業内容についてお知らせします。
下記作業を実施します。
  • 事前作業
    • お客様へのヒアリング実施(現地orメール等)
    • 環境情報シートの作成・バージョンアップ内容提案
  • オンサイト作業
    • バージョンアップ前環境確認
    • バージョンアップ用ファイルの転送作業
    • NetVaultサーバのバージョンアップ作業
    • バージョンアップ後のバックアップ・リストアテスト
    • バージョンアップ後環境確認
  • 作業報告
    • 作業報告書の作成・提出
②NetVaultバージョンアップ作業
(NVBU9.2よりも前のバージョンからNVBU10.Xへのバージョンアップ)
  • NVBU7.4以上であることが前提
事前にお客様環境を確認した上で、バージョンアップの可否、バージョンアップ範囲のご案内と作業内容についてお知らせします。
下記作業を実施します。
  • NVBUX.x⇒9.2⇒10.Xと段階的にバージョンアップする必要があります。(X.xは7.4以上)
  • 事前作業
    • お客様へのヒアリング実施(現地orメール等)
    • 環境情報シートの作成・バージョンアップ内容提案
  • オンサイト作業
    • バージョンアップ前環境確認
    • バージョンアップ用ファイル(9.2、10.x)の転送作業
    • NVBUサーバのバージョンアップ(9.2)作業・作業後環境確認
    • NVBUサーバのバージョンアップ(10.x)作業・作業後環境確認
    • バージョンアップ後のバックアップ・リストアテスト・環境確認
  • 作業報告
    • 作業報告書の作成・提出
オプションメニュー 作業内容
Plug-inのバージョンアップ作業 各Plug-inバージョンアップ作業
  • バージョンアップ前環境確認
  • バージョンアップ用ファイルの転送等
  • バージョンアップ作業
クライアントバージョンアップ作業 NVBUクライアントのバージョンアップ作業を実施します。
  • バージョンアップ用ファイルの転送作業
  • クライアントバージョンアップ作業
    (基本10台より)
その他バージョンアップ追加作業 その他下記追加作業を実施します。
  • File System Plug-inの動作テスト
  • File System Pug-in以外のPlug-in動作テスト
  • バックアップ・リストアジョブの新規作成や既存ジョブの設定変更
  • テープ装置の新規登録や既存装置の設定変更
  • 新規メディアの追加や既存メディアの設定変更
  • 操作説明
    • GUIおよび設定画面の案内
    • File System Plug-inバックアップ
    • File System Plug-inリストア
  • ドキュメント作成
    お客様指定の資料の作成/提出を行います。
作成例:
  • NetVault基本操作、バックアップ、リストア実行手順書
  • バックアップ・リストア手順は作業中に行ったジョブに限ります。

サービス前提条件

  • 本サービスは、弊社よりご購入されたソフトウェア製品が前提となります。
  • サーバ、クライアントともに新規導入・バージョンアップ対象となる機器が動作環境条件を満たしており、かつネットワーク環境等が整っていることが前提になります。
  • OS・クラスタソフトなど対象製品以外のソフトウェアの設定作業はお客様作業となります。
  • 作業時間は、平日9時~17時での対応となります。夜間・休日についてはお問合せください。
  • お客様の作業場所・作業内容により宿泊費・移動交通費がかかる場合がございます。
  • 本サービスの詳細、料金につきましては、弊社担当営業または下記お問合せ先までご連絡ください。
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